劉強東：誠信是京東的基因

國家稅務總局增值稅發票系統升級版電子發票試運行啟動儀式日前舉行，京東開具出全國首張增值稅發票系統升級版電子發票。新的電子發票不僅便於稅務監管，也幫助京東提高管理效率，更加方便地為商品開具發票。

主動為每件商品開具正規發票，是京東成立10多年來的慣例，也是京東堅持誠信經營的縮影。“誠信是京東的基因。”京東集團創始人兼首席執行官劉強東說。

1998年，京東從中關村一個賣光碟的小攤位蹣跚起步。當時的中關村，仿制刻錄盤並不少見。仿制刻錄盤並不難，先用空白光盤模仿正品光盤，再做一個與正品一模一樣的包裝盒，就能得到比正品多十幾倍的利潤。

“京東堅持老老實實地賣正品，不是說沒有看到這些所謂賺錢的門道。但比起犧牲誠信賺快錢，京東更願意把眼光放得長遠一些，做一個講誠信、信得過、有後勁的企業。”劉強東說。

通過多年努力，京東在消費者心中擦亮了誠信的金字招牌。“京東的商品值得信賴”“京東質量更靠譜”“正品行貨讓人更放心”……京東的誠信經營贏得更多消費者的點贊。

物流服務方面，京東從2007年開始投入大量人力、物力、財力建設自有物流，為消費者提供一系列專業服務，包括次日達、夜間配和三小時極速達及家電上門安裝等服務。在售後服務方面，京東建立了一個由數千名專業服務人員組成的團隊，完善了7天無理由退換、售後到家、閃電退款等一系列特色服務。

“一個令人尊敬的品牌，肯定不是利己排他的，而是在自身發展的同時，讓更多人也能受益。”劉強東說。無論是在國內經營還是在國際化發展過程中，京東都註重發揮品牌的帶動作用，幫助更多中國企業發展壯大、做強品牌，在全球市場樹立起中國品牌的良好形象。（記者王珂）

來源：人民網－《人民日報》