實施公平教育刻不容緩，如何實現教育公平？怎樣使村裏的孩子也能聽到全國名師的課？怎樣使鄉裏的年輕人獲得第一手的創業致富信息？如何使鎮裏的人也和城裏的人一樣得到國際職業資格的認證？清大學習吧是什麽？帶著這些疑問，新浪教育頻道特別邀請到清大世紀教育集團總裁張輝先生於2008年5月9日17：00-17：45做客新浪嘉賓聊天室，與主持人共同探討“清大學習吧”是如何將傳統教育與網絡教育進行完美結合的。以下是此次訪談文字實錄。
主持人尹俊：各位網友大家好，這裏是新浪演播室，我們今天請到的這位嘉賓，我來介紹一下，他就是清大世紀教育集團執行董事，首席執行官張輝先生，我們認識一下。歡迎張先生做客新浪。
清大世纪教育集团执行董事、首席执行官张辉做客新浪网谈网络远程教育
張先生是清大世紀教育集團的執行董事，同時也是“清大學習吧”這樣一個產品或者這樣一個平臺的創辦人，所以我一開始特別想請教一下張先生，為什麽要創辦這個“清大學習吧”呢？
張輝：這是在開始的時候，我在新加坡的一家公司，在深圳的一家獨資的公司裏面做CEO，當時我是在2001年的時候在新加坡開董事會，開董事會的時候當時我們新加坡的總部一些員工，包括尤其是一些做銷售的員工，這一塊的員工他們有的就是通過互聯網在學習，包括一些財務，包括一些其他方面的課程。當時的時候我也感覺到，新加坡它的網絡遠程教育這塊也是相對來說比較普及的，而當時的時候在我們國內，我感覺在我們國內這個市場也應該說非常大，但是它沒有像新加坡這麽規範，並且沒有像新加坡這麽普及。因為中國這個國家比較大，每個地方的教育分布不是很均衡，在這樣的情況下我當時就考慮，我說如果通過這種方式，那我就能夠把很多的地方，不同均衡的這些教育能夠真正地做到，如果在互聯網上能夠很迅速地滿足他們的需求的話，它的這塊群體就比較大。是有這個情況，當時使我聯想到互聯網的教育這塊，當互聯網發展到一定的程度，互聯網的教育它肯定是一個非常龐大的市場，這是一個方面。
第二個方面，當時我也看到了一則華文報紙，當時也是在新加坡，那張華文報紙上談到沃爾瑪，全球最大的連鎖超市沃爾瑪，這個沃爾瑪超市裏面它的總部能夠看到他的任何一家超市，每一分鐘每一秒鐘賣什麽東西，這個讓我感覺到互聯網的神奇。就是說如果說我們在中國這麽大一個國家，如果說我們把中國的教育產品和教育服務搬到互聯網上去，形成一個真正的互聯網上的教育超市的話，能夠給全國，包括乃至全世界的人們帶來方便。因為它不論在什麽時候，不論在任何地方，只要有互聯網的地方你都可以從我們的網上的教育超市上獲得你自己想要得到的東西。當時我感覺這種啟示，給我的影響也很大，我就說我將來一定要做一個互聯網上的交易超市，是這樣的一個情況。
我是在03年初就從這個公司CEO辭職，辭職以後就開始到北京，當時是5月8號到的北京，我是03年的5月8號到的北京，到北京的時候當時北京也是在“非典”比較嚴重的時候，因為在中國來說教育資源最豐富的應該就是北京，所以說我就選擇了北京這個立足點，並且開始對我們的互聯網上的遠程教育這塊進行調研。經過大概一年左右的時間，也就是在04年的5月8號，我們就開始進行運營，就是真正的我們提出來互聯網上教育超市這個概念。當時這種題材在我們國內也有很多傳統的網校，這些網校其實在我們現在全國，很多的地方都能夠看到，但是我們剛開始也是做這些互聯網上的遠程教育，當然它的資源是非常重要的，這是一個方面；第二個方面，我經營一段時期以後提出一個概念，叫中華教育一卡通，就是說如果我把很多相關的教育相關產品和教育服務，乃至一些其他的培訓，這些類似的東西都搬到我們互聯網上，我實現了這種教育超市的概念的時候，那人們就很方便，消費起來很方便，並且我們當時推出的一卡通，也是為了讓能夠真正實現從小學，初中，高中，以至於我們以後推出來比方說職業教育，包括繼續教育相關的內容，包括早期教育，這樣的話就形成了一個超市型的體系。當時我們的設想就是這樣的。
但是經營了一段時間以後遇到一些問題，就是網絡的遠程教育這塊，也就是說傳統的網校有一個什麽問題呢？首先第一個，一線城市可能有一些家庭它的電腦還相對來說要普及一點，但是如果說是在二、三、四甚至五線城市的時候，很多家庭沒有電腦，怎麽辦？沒有上網的環境時怎麽辦？在這樣的情況下它就真正給我們提出了一個很嚴峻的概念，就是說你既想讓一些很優秀的資源實現共享，但是互聯網又滿足不了這些家庭的一些優秀資源，怎麽辦？因為他沒有條件。在這樣的情況下，這是一個方面。
另外一個，在我們的現實生活中有很多一對一的家教，輔導，這種題材，真正那種家教他是一種高端資源舍棄的，因為真正高端的教師資源是有限的，這是一個方面；第二個方面，由於很多的家庭並不是很富裕，怎麽辦？這樣的話一個是優秀的教育資源有限，第二個，是很多的家庭又不是很富裕，我們當時就提出，如果我能夠把網上的教育和一種網下的教育進行有機的結合，那我們就能夠非常輕松的，並且費用也很低，能夠讓很多學生，很多家庭能夠享受優質教育資源的服務。當時我們的設想也是很好，從開始推出我們的一卡通，一卡通我們在推出的時候確實，如果說我們是在二、三、四線城市，甚至五線城市推出來的時候，它是非常困難的，這就是說我們傳統的網校，也就是我們所說的網絡的遠程教育它存在著一定的缺陷，這個缺陷就是說沒有辦法讓這些真正需要優秀教育資源的人，能夠去滿足他的需求。
第二個，像這種傳統的一對一教育的模式，它又是只能夠滿足一線城市的這一塊，並且家庭還比較富裕的學生他的需求。而這種第一線城市，包括二線城市，三線城市，四線城市，他們這個裏面一般來說80%的家庭是消費不了這種傳統的一對一的家庭教育方式的。所以說我們提出了一個叫“清大學習吧”的概念。
“清大學習吧”的概念就是說一種互聯網，加上門店，再加上學習輔導中心，這樣的話我的這個模型一旦展開的時候，就是說提出來的是，無論你的家裏有沒有電腦，你都可以到我們這個學習吧裏邊來，當時就提出了這樣一個概念。當時我們確實也比較興奮，為什麽呢？這是我們在市場上逐漸在推出的時候，感覺到我們這個學習吧的整個體系裏面包含了三個部分，哪三個部分？首先第一個，就是有產品區，產品區比方說像這個學習吧裏面有一些什麽樣的東西？包括學生的文具，學生的禮品，包括一些輔導資料，包括一些其他的關於益智的一些玩具，一些產品，就是說類似的這些產品比較豐富，這樣的話能夠讓我們的整個學習吧分了三個區，這是第一個區。
第二個區，我們的學習吧裏面設了一個叫學習上網區，就是說通過在我們的學習吧裏面你可以學習。
第三個部分，我們設計了一個老師的輔導區，這樣的話學習吧就是真正的構建成了一個互聯網上的，我們這裏有網上學習的。
另外一個部分，就是一對一的輔導，我們也可以。再另外增加了一個，包括一些學生的用品，包括文具，禮品，這種類似的產品，這樣形成了一個“清大學習吧”非常特殊的，並且我們認為比較完美的一種結合體，是一種立體的商業模型。就提出來這樣一個叫“清大學習吧”它的概念。
清大世纪教育集团执行董事、首席执行官张辉(右)
主持人尹俊：我想聽了您的介紹這個創立，基本上了解了，還有需要補充的創立的過程嗎？
張輝：創立的過程，我們在推出一卡通的時候，它就遇到了很多問題，因為當時由於我們采取一種模式，因為我們了解到你通過那種網校或者遠程教育，你是沒有辦法進行無限復制的，就是說如果通過連鎖加盟的方式你是沒有辦法的，為什麽？互聯網沒有一個成形的實體，你是沒有辦法拷貝的。但是一對一呢，它倒是可以拷貝，但是它的整個一對一這塊沒有辦法實現標準化，因為互聯網能夠實現標準化，比方說像我今天我就講一個什麽東西，我通過把它錄制以後，然後放到互聯網上，它就形成了標準化的東西，而一對一的這一塊輔導，今天或明天，包括不同的老師他講的東西都不一樣，這樣的話他就沒有辦法實現標準化。但是如果說將這種標準化的產品和線下的輔導相結合起來，它就能夠真正實現連鎖經營。這樣的話“清大學習吧”它的這種概念，既可以做到連鎖經營，並且又可以實現標準化，也可以做到一對一，這樣的話對我們整個網絡遠程教育，包括我們的一對一的輔導，實現了一個很綜合性的一種結合體。
主持人尹俊：我們第二個問題就要請教咱們的張總了，“清大學習吧”它這個概念或者特色，還有經營條件，你可以跟我們網友詳細地介紹一下嗎？因為好像有好多網友都很關註，想更深入地了解我們“清大學習吧”。
張輝：“清大學習吧”的概念剛才我已經談了，就是說“網絡+門店+學習輔導中心”，這是我們提出來的一個概念。而這個門店裏面又分了三個區，一個區就是產品區，包括學習上網區，包括還有學習的輔導區，這是分了三個部分。但是這三個部分又有不同的功能，我們後面可以跟大家一起把它展開，這是一個。
在我們設計的學習吧這個體系裏面，當然很大程度上它的學習上網區是一個很重要的環節，因為目前是這樣，目前整個我們是提出網上的學習超市的概念，但是它就是一個真正的終身學習的平臺，一個終身學習的平臺當然包含了包括早期教育，包括小學、初中、高中、職業教育，包括繼續教育，整個是一整套的，所以說我這個裏面就設計成了超市型的課程體系，包含了小學、初中、高中，包括職業教育，包括繼續教育。目前我們的學習吧裏面真正的重頭戲還是在基礎教育這一塊，基礎教育這一塊就包含了小學、初中和高中，也有一部分是幼兒教育，就是早期教育。職業教育我們也有涉及，但是量相對於基礎教育這一塊來說不是太大，是這樣一個情況。所以說我們提出來一個叫超市型的課程體系。
第二個部分，我這裏面的課程內容又涉及到本地化的學習資源，為什麽叫本地化呢？因為自從03年我們國家的課程內容，教育的各個地方版本都不相同，比方說有蘇教版，有浙教版，等等，再加上包括還有人教版，包括人教新課標，這種類似的版本繁多，在全國來說大大小小的版本非常非常多。我們提出了這個超市的概念，既然你是超市，你就應該有不同的產品填充，你要滿足很多地方的需求，你才能夠讓人們接受到你的優秀的教育資源，這是一個方面。但是如果說我完全能夠實現每個地方的課程同步，我想這是沒有哪一個企業，沒有哪一個單位能做到的，因為太多的版本，並且要把這些版本能夠真正地完全地放到互聯網上去，制作成課件，這是一個非常龐大的體系。但是我們也提出一個叫知識鼎的概念，因為知識鼎，一般它使用所有的版本了，就是說我們把知識鼎的這一塊強調得比較多一點，再加上不同的版本，一些大的版本我們也采取同步的，比方說蘇教，比方說浙教版，比方說人教新課標這些類似的版本，我們基本上都能在網上呈現出來，這樣的話它能夠滿足全國基本上大部分的一些消費者需求。這是我們這個內容裏面的第二個方面。
第三個方面，自主式的演練試題，我們有一個很龐大的試題庫，這個試題庫是海量的，它是根據不同的版本，不同地方的課程體系設計出來的一個海量的試題庫，你學生只要是到我們的學習吧裏面，或者在家裏面有電腦可以上網的環境下，你都不用再用紙張做試題，你可以在網上做，做完了以後馬上一提交，它就能夠判斷你哪個地方錯了，怎麽錯了，你這次演練的試題大概能得多少分，就是類似這一塊的東西，這塊的試題比較多。我們也是根據同步訓練，包括還有一種知識點的訓練，這樣的話有幾十萬的試題庫，學生可以在我們的網上，你也可以直接開始作題，包括答題，這是一個方面。還有一些課外讀物也可以在我們網上得到，肯定也有一些人會提出問題，你能夠滿足全國這麽多嗎？我剛才已經提到了，其實任何一個單位是沒有辦法滿足中國這麽龐大的課程體系的，當然我們也是在不斷地加強這一塊。所以說每個版本每個版本我們都是在經過嚴格的，包括有一個很龐大的隊伍進行制作，我們盡量地滿足全國不同版本的課程體系。這是我要提到的，就是說我們的上網學習區裏面第三個方面。
第四個方面，它有一個我們叫個性化的網上指導，這種個性化的網上指導表現在兩個方面，哪兩個方面？第一個方面，可以在線答疑，就是說基本上可以我們稱作24小時答疑，但是到了晚上11點鐘的時候我們答疑的時間都停留在第二天了，因為都要休息，是這樣一個情況，我們基本上有老師值班，基本上值班到大概10點半左右，我們就結束，第二天上班的時間就可以答疑了，這是網上的答疑。
另外還有一個部分，就是視頻的互動，這種視頻的互動也是老師跟學生之間的一種互動，也是老師可以根據一些不同的專題，比方說今天講語文的哪一個部分，今天哪個老師講心理方面的部分，首先我們有一個節目預告，預告出來以後學生根據不同的要求，他也可以進入我們虛擬的教室裏面跟老師進行互動，這種虛擬教室我們設定的比方說一個教室裏面有幾百個學生，你也可以做到一對一，也可以做到一個老師針對幾百個學生，就是說通過這種視頻的互動，這種視頻互動可以實現一對一的互動，也可以實現一個老師對多個學生的互動，這樣的一種情況。這是我們的叫個性化的網上指導方案。
清大世纪教育集团执行董事、首席执行官张辉谈“清大学习吧”的特点